سند راهبردی بیمارستان فیروزآبادی
« بیمارستانی که به آن اعتماد می کنیم»
رسالت
مجتمع آموزشی درمانی فیروزآبادی به ارائه خدمات تشخیصی و درمانی تخصصی و فوق تخصصی برای مردم شهرستان های تحت پوشش ری، قرچک، ورامین و سایر بیماران ارجاعی از شهر های اطراف می پردازد. این مرکز، ارائه خدمات پزشکی جامع وایمن به تمامی اقشار تحت پوشش از جمله اقشار نیازمند را سرلوحهٔ کار خود قرارداده است. به علاوه این مجتمع به دنبال دستیابی به بالاترین کیفیت در زمینه آموزش فراگیران پزشکی عمومی می باشد.
چشم انداز
.jpg)
تبدیل بیمارستان فیروزآبادی به مرکزی جامع، ایمن و قابل اعتماد؛ به گونه ایکه هر یک از ما با اطمینان، درمان خود و عزیزانمان را به آن بسپاریم و ارجاع به خارج تنها یک ضرورت اجتناب ناپذیر باشد، نه نتیجه کمبود، تأخیر یا ناهماهنگی.
ماموریت
ارائه مراقبت کامل، به موقع و محترمانه از لحظه ورود بیمار تا تشخیص، درمان، جراحی، مراقبت های ویژه، توان بخشی و بازگشت ایمن به زندگی.
ارزش های بنیادینایمنی بیمار، مقدم بر همه چیزکرامت، عدالت و احتراممسئولیت پذیری و پاسخ گوییکار تیمی و هماهنگی بین بخشیتصمیم گیری علمی و مبتنی بر دادهیادگیری، شفافیت و بهبود مستمر
ارزش ها
ارزشهای بنیادینایمنی بیمار، مقدم بر همهچیزکرامت، عدالت و احتراممسئولیتپذیری و پاسخگوییکار تیمی و هماهنگی بینبخشیتصمیمگیری علمی و مبتنی بر دادهیادگیری، شفافیت و بهبود مستمر
پرسش راهبردی ماآیا این سطح از خدمت را برای خود و خانوادهمان کافی، ایمن و شایسته میدانیم؟
اگر پاسخ منفی است، هنوز کار ما تمام نشده است.
اهداف راهبردیتکمیل زنجیره درمان:
رفع کمبودهایی که موجب ارجاع بیمار به خارج میشوند.
آمادگی شبانهروزی:
دسترسی واقعی ۲۴/۷ به خدمات حیاتی و زمانحساس.
کیفیت و ایمنی:
کاهش خطا، عارضه، مرگ قابل پیشگیری و تأخیر در درمان.سرمایه انسانی توانمند: جذب، نگهداشت و آموزش نیروهای مسئول و شایسته.تجربه شایسته بیمار: کاهش انتظار، اطلاعرسانی شفاف و حفظ کرامت بیمار و خانواده.
تداوم مراقبت:
همراهی بیمار تا توانبخشی، پیگیری و بازگشت به زندگی.
شاخصهای کلیدی موفقیتکاهش ارجاع به خارج و تحلیل علت هر ارجاعافزایش خدمات قابل ارائه بهصورت ۲۴/۷کاهش زمان رسیدن بیمار به تشخیص و درمان قطعیکاهش عوارض، مرگ قابل پیشگیری و بستری مجددافزایش رضایت و اعتماد بیماران و کارکنانافزایش آمادگی تجهیزات و پایداری زیرساختها
تعهد راهبردیدر فیروزآبادی، هیچ بیماری نباید به دلیل نقص سیستم، نبود هماهنگی یا تأخیر قابل پیشگیری، سرگردان یا ناچار به ترک بیمارستان شود.
مسئولیت ما فقط ارائه یک خدمت نیست؛ رساندن بیمار به بهترین نتیجه ممکن است.
فیروزآبادی؛ همان بیمارستانی که برای عزیزان خود میخواهیم.